A importância do posicionamento

Quando começamos a e-Social não tínhamos um posicionamento bem definido. E isto nos fez falta ao buscar por novos clientes e saber se aceitaríamos ou não um novo projeto. Era o cliente ideal pra gente? Era o projeto que serviria de vitrine? Ou melhor, era um projeto na área que gostaríamos? Não sabíamos responder muito bem a estas perguntas.

Até há um mês atrás, este site era um exemplo desta falta de posicionamento: Não conseguíamos resumir em uma frase o que fazíamos e, consequentemente, nosso público-alvo não nos conhecia.

Precisamos parar e pensar: O que estamos fazendo e fazendo muito bem?

Ao longo de nossa existência temos ajudado nossos clientes a construirem e alavancarem os seus negócios, através da tecnologia em redes sociais que temos desenvolvido. Então fizemos uma nova pergunta: Como podemos nos definir?

Com isto em mente, já tínhamos nossa resposta: Tornamos a vida do Empreendedor Digital Brasileiro mais fácil a cada dia.

Partindo desta frase, redefinimos o layout do nosso site e nosso mantra: Mostre sua cara, e-Socialize! E, mais do que um mantra, o absorvemos como um valor. 

O benefício foi óbvio: Sabemos quem somos. Sabemos o que queremos ser e fazer. Sabemos com quem queremos interagir. Sabemos quais os próximos passos que temos que dar. Sabemos o que fazer hoje.

Para uma startup, definir o posicionamento é tão importante quanto definir o modelo de negócio. Na verdade, se você tiver um posicionamento já definido, ele irá guiá-lo na escolha do modelo de negócio.

Nós estamos sentindo isto com o MeuCarrinho, nossa segunda startup. Nós desenvolvemos um protótipo e nosso modelo de negócio antes de validar a hipótese do nosso posicionamento. Agora, que testamos nossa hipótese, talvez venhamos a mudar nosso posicionamento e, consequentemente, nosso protótipo e modelo de negócio.

Mudar nunca é ruim, desde que seja para melhor e você tenha como medir isto. Mas economizar tempo de desenvolvimento é sempre bom. E uma forma de fazê-lo é validando seu posicionamento antes de escrever a primeira linha de código.

Parafraseando Eric Santos, do fantástico Manual da Startup, "Mesmo que haja de fato uma grande oportunidade no seu mercado, se você não conseguir despertar no cliente a consciência dessa oportunidade e a vontade de agir, de nada adiantará ter um ótimo produto".

Sair fazendo é um erro comum e que muitos empreendedores cometem, pois fazer um site/sistema web é muito barato hoje em dia. O difícil não é fazer, mas sim vender. Há um jeito certo de se criar produtos e serviços. E, se você primeiro validar seu posicionamento, saberá se o seu projeto irá vender ou não. Há algumas formas de se fazer esta validação e que estarei abordando em posts futuros.

Para finalizar, fica minha pergunta: Quais os primeiros passos que você dá para tirar sua idéia do papel?

Um abraço,

Danilo Campos