Porque seguir o Fabio Cipriani

De duas uma: Ou você sabe quem é o Cipriani ou este nome não lhe é estranho. Não é mesmo?  

Fabio Cipriani tem uma ampla experiência em consultoria de estratégia competitiva e relacionamento com os clientes na América Latina, EUA e Europa, conhece muito bem as tecnologias 2.0 e as falhas nas estratégias sociais das empresas aqui no Brasil e lá fora. E, diferente de muitos, ele não fica somente no achismo. O que gosto no Fabio é sua busca por informações e seu foco no mercado brasileiro. Um ótimo exemplo é a pesquisa "Mídias Sociais nas Empresas", liderada por Cipriani e conduzida pela Deloitte, que mostra como as empresas no Brasil estão usando as Mídias Sociais.

Cipriani fez o seu nome quando algumas empresas brasileiras começaram a investir em blogs corporativos em 2006. Neste mesmo ano, ele lançou um livro intitulado Blog Corporativo - Aprenda como melhorar o relacionamento com seus clientes e fortalecer a imagem da sua empresa. O livro é um guia prático para orientar empresas que desejam fazer uso de blogs próprios ou de terceiros para melhorar sua comunicação, aproximar-se dos seus clientes, colher opiniões e testar novas idéias para produtos e serviços, aumentando o valor da sua marca. 

De 2006 para cá muita coisa mudou. Muitas empresas criaram blogs corporativos e muitas outras aprenderam a ler blogs de terceiros em busca de insights que pudessem ser úteis. Os micro blogs como Twitter surgiram e redes sociais como Facebook vieram para ficar. O cliente passou a ser o foco e a transparência uma necessidade.

Hoje, cinco anos após o lançamento de seu primeiro livro, Cipriani está lançando um novo livro: Estratégia em Mídias Sociais - Como romper o paradoxo das redes sociais e tornar a concorrência irrelevante. Um livro com uma base sólida em pesquisas e entrevistas com pessoas imersas neste mundo social como Charlene Li, Edney Souza, Jeff Jarvis e Manoel Lemos.

Acredito fortemente que, mais uma vez, este é o livro certo no momento certo. Um momento no qual é do conhecimento das empresas que o cliente tem poder e que mídia social é mais do que marketing, embora muitas empresas continuam usando-as apenas como mídia e não como plataformas de relacionamento. Segundo Fábio, "muitas aplicam dinheiro e não o esforço de dialogar com a transparência estratégica que esse meio requer".

Lançar livros no momento certo não é uma tarefa fácil. Você tem que estar atento ao mercado e as tendências. Coisa que o Fabio sempre está. Por isto, seguí-lo é uma forma de se manter sempre atualizado.

 

Onde encontrá-lo?

Fabio Cipriani
Gerente de Estratégia de Cliente e Mercado na Deloitte

site:	http://www.fabiocipriani.com
twitter:	@fabiocipriani
slideshare:	http://www.slideshare.net/fhcipriani

 

Um abraço,

Danilo Campos

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